【城建 求助】一位母亲的求助来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-26 21:14 已回复

温江区领导您好：

我是一名普通的人民教师，也是一位平凡的母亲，我的孩子于2020年在温江区入读了小学一年级。由于家住的太远不方便接送孩子于是在温江区西班牙森林二期8栋二单元购置了一套小户型陪伴孩子读书。让人万万没有想到的是，就在我装修期间，发现我家楼下8栋二单元101房东将房屋出租给袁大爷夫妇开了国家明令禁止的小区居民楼麻将馆，每天招揽小区退休太婆大爷打麻将并且营业至深夜。站在我二楼楼下四台麻将机声音，牌友吆喝呐喊声......十分清晰，我的孩子正读小学一年级，在这样的环境下怎么学习生活得好？为了妥善处理此事，我先向袁大爷本人沟通，但袁大爷说他之前在该小区10栋二单元就已经开了，现在在8栋开，谁也拿他没办法。接下来我求助物管，物管很耐心的向我解释了情况，说他们也劝说多次并且联合当地城管执法大队已经给袁大爷开了两次住改商行为告诫书，但袁大爷依旧不予理会，依旧每天招揽麻将馆生意，还在执法人员上门时谎称就是亲戚朋友来玩玩，以此为理由和借口来遮掩他开麻将馆的事实。我又在物管处联系到了101房东黄先生，黄先生也是只管收袁大爷的租金，不管其做什么，事不关己高高挂起。最后我只有积极向有关部门反映此事，市长热线打过三次了，当地街道办工作人员从第一次的耐心解释，上麻将馆的门去劝诫，到现在第三次，工作人员以害怕大爷激动所以也没办法了为由，不了了之。投诉的办法走到了尽头，通过正常的合理合法的途径对于住改商的租户而言根本没有威慑力，房东也不管，袁大爷以“倚老卖老”的战术对付工作人员，工作人员也没办法了。所以，因为他五六十岁拿着退休金还可以任意违规违法，而我们作为社会中流砥柱讲文明守秩序一切按规矩办事还拿违规违法的影响我孩子正常读书生活影响我工作的邻居没有办法？！因为他年长所以就能为所欲为的损人利己，因为我年轻所以我和我的孩子就要每天在麻将声中学习休息？！请给我指一条切实有效的明路。我们国家是法治社会，成都更是我出生长大的地方，我爱成都，我也非常热爱生活，我用合法的手段维护我应当得到的权益这难道做不到吗？

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府公平街道办事处 来源：问政四川 回复时间：2021-03-03 17:05

网友：
您好，关于您反映“西班牙二期8栋2单元101号住户开麻将馆”的问题，我办高度重视，现将相关调查处理情况回复如下：
经调查，我办分别于2020年12月14、15日、2021年1月28日、2月22日、3月2日多次会同社区及小区物业工作人员到现场调查及处理该住户开麻将馆噪音扰民相关事宜。现场对接该住户进行相关政策、法规的宣讲，两次向其送达“住改商”行为告诫书，要求其十日内终止其经营行为，但该住户以“平常都是自己家人娱乐”为由拒绝整改。我办工作人员每次现场调查处理均进行了拍照取证，并向区相关部门进行了上报。下一步，我办将向区级主管部门发函，请区主管部门针对此类问题给予我办工作指导；同时加强对该处住户的监管及巡查力度，发现情况及时处理和上报。