之前反馈的春节期间停气,充值点少,充值困难,网上投诉也是铺天盖地,没人管,要求政府协调更换智能表,便于手机充值,没有得到有效反馈,请政府重视民生问题解决,给出明确时间和解决方案。所处小区澳洲湾
网友:您好!
来信已收悉,即转区经济和信息化局进行办理,现回复如下:
1、您所在小区目前使用的为IC卡燃气表并不具备远传功能,无法实现网上缴费。2、明圣燃气位于东街187号的收费大厅周末节假日均有值班,您可前往东街收费大厅进行充值缴费,且为解决用户缴费远的难题,燃气公司于东街收费厅,传化国际,富力桃园,新东小区,金都街收费厅等用户聚集区域有安装自主缴费机,您也可根据住址就近选择充值点。
关于燃气表更换问题,区经信局将在后期约谈会上转达至燃气公司,但详细情况需小区业主同燃气公司协商。
您如有任何问题可致电明圣燃气公司24小时服务热线:028-83015527/028-83978130。
以上情况区经信局工作人员于2021年3月1日与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。