2月10日通过“夜游锦江”微信公众号购买船票,因日期要调整电话咨询了84542250得到答复可以退款、三个工作日就会退款。春节后上班三个工作日未收到退款,再电话联系后说五个工作日肯定退。今天已经7个工作日了,电话都没人接了!
徐女士:
您好!谢谢您的来电。您所反映的“2月10日通过夜游锦江公众号购买船票,因日期调整3个工作日后未收到退款”问题。成都文旅集团高度重视,立即责成相关业务部门进行调查处理,现将有关情况答复如下:
夜游锦江项目工作人员已在3月1日与您取得联系并退还票款。
以上回复内容,我们已于2021年3月1日与您电话联系,您对此表示满意。