【企业 投诉】投诉天府新区阳光城半山悦无视国家相关规定忽悠来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-24 11:33 已回复

投诉问题1：小区建筑外墙凹凸不平，存在脱落、渗水的风险，存在严重质量问题。
2、开发商在小区内部7.8号楼之间内违规设置门禁，设置围墙。开发商打着小区管理的旗号，故意设置围墙和门禁，违反《成都市建筑区划划分暂行办法》。
3、天府新区公园城市建设局在小区存在众多质量问题情况下，公然给予项目验收通过，存在质量监管不到位，严重失职失责的行为。
4、天府新区公园城市建设局在业主沟通会上，拒绝业主对小区任何质量问题做相关提问并拒绝回答，拒绝老百姓表达合理诉求，强制要求会议结束。无视群众基本诉求，不顾百姓民生问题，任由开发企业欺压百姓！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2021-03-03 09:10

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、生态环境和城管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的问题部分情况属实，针对购房者关心问题，公园城市局已牵头各相关处室成立阳光城半山悦项目协调处理专项工作组，为开发企业和购房者搭建沟通平台。同时为进一步化解项目矛盾纠纷，四川天府新区成立以党工委、管委会分管领导进行包案领导，政法委、公园城市局、市场监管局、公安分局、华阳街道等单位为成员的矛盾纠纷化解工作专班，调处项目矛盾纠纷。专项工作组和工作专班多次组织开发企业与购房者代表召开沟通协调会、方案讨论会及现场答疑会，会上就购房者关心问题进行回复，涉及问题具体沟通回复如下：
1、关于外立面有污损、鼓包等现象的问题：开发企业已经开始排查、整改，公园城市局要求开发企业严格按《建筑装饰装修工程质量验收规范》要求处理完成。
2、关于门禁围墙问题，生态环境和城管局将督导开发商按规划要求建设，如发现未按要求建设我局将依法依规进行查处。感谢您的留言，如还有疑问，请联系028-68774106。
3、您反映竣工验收相关问题：按照中华人民共和国住房和城乡建设部第5号令《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》第六条（四），“监督工程竣工验收，重点对验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督”。工程竣工验收由建设单位负责组织实施，工程勘察、设计、施工、监理等单位参加，行业主管部门对工程竣工验收组织形式、验收程序、执行验收标准等情况进行现场监督。针对验收过程中发现的质量问题，我局将督促各责任主体单位全面排查，按照设计文件和施工质量验收规范进行整改，达到规范要求的合格标准。
4、业主沟通会相关问题： 购房者所关心问题，公园城市局已于近期搭建沟通平台召开现场答疑会、方案讨论会、沟通协调会等共计14次，同时搭建微信交流平台向购房者进行解释说明，根据协调结果已形成相应会议纪要及告知书向购房者公示，并通知购房者相互转告。目前，根据购房者代表反映，主要诉求集中在公区提升、总平景观提升及小区一二期连通。后续购房者如有具体质量问题诉求，可以通过合法渠道进行反映，诉求经核实，我局将督促开发企业进行整改，如有需要购房者同样可以向开发企业协商召开沟调协调会事宜。
2021年2月4日14:00至16:30，新区政法委、公园城市局专班、市场监管局、公安分局、华阳街道等相关部门在四川天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心搭建沟通平台召开协调会，会上购房者代表和开发企业代表就提升方案进行讨论，会议过程中购房者代表曾山因对沟通结果未达到预期而不满，情绪激动，号召购房者离场，导致会议终止，并非公园城市局强制要求结束会议。
以上情况于2021年3月2日与您电话联系。