【环保 投诉】投诉成都高新北大资源颐和翡翠府底商重餐饮扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-23 09:04 已回复

成都高新区中和街道北大资源颐和翡翠府小区3栋底商全是烧烤，串串等重餐饮，每天晚上油烟都会蔓延到小区整个角落，开发商私建了烟道把油烟引入到小区只有2层的2栋楼顶，油烟又从低楼层的2栋蔓延到小区中庭导致整个小区居民不敢打开左右两边窗户。由于底商铺面很小，所以商家的经营全靠占道经营，由于经营的都是重餐饮，所以整个小区居民苦不堪言。多次投诉都没有得到实质性的解决。请领导实地调研，居民楼下全靠外摆经营重餐饮合适吗？已经严重影响小区居民的日常生活。

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-03-01 14:08

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，由高新区生态环境和城市管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经查，北大资源颐和翡翠府小区位于成都高新区中和街道应龙南一路36号，开发商为成都金益远航房地产开发有限公司。根据小区项目环评报告及批复，该小区一号楼、三号楼、十七号楼、十九号楼的一楼商铺和二号、十八号独立商业楼，符合开设餐饮服务单位的条件。2019年7月至今，工作人员积极协调相关部门，多次召集小区开发商和物业召开协调会，研究讨论问题解决方案。期间，工作人员积极履行职责，责令并督促餐饮商家定期进行油烟排放监测，定期清洗油烟净化设施，建立油烟净化设施清洗台账，确保油烟达标排放。对于烟道设置问题，2019年7月至2020年1月，开发商出资100余万元对油烟排放管道进行改造，增设油烟排放净化设施和降噪设备。目前，工作人员已督促物业对烟道进行全面排查，发现问题及时整改。针对占道经营问题，为助力复工复产，按照《成都市城市管理五允许一坚持统筹疫情防控助力经济发展措施》的通知的相关要求，允许出摊占道，但不能占用盲道、消防通道，确保安全。同时，外摆区域内不能进行制作、生产，特别是产生油烟的经营项目，且不能乱堆杂物，外摆区域内物品有序摆放，并要求物业加强管理。 针对噪音扰民的问题，执法人员已对商家宣讲相关法律法规，要求其劝导食客文明用餐。下一步，工作人员将安排经费加强北大资源颐和翡翠府小区底商餐饮油烟排放监测力度，同时，积极做好辖区餐饮油烟扰民问题的巡查执法力度。
以上情况于2021年2月24日19时37分，与您联系告知。