领导好,金牛区社保局工作人员的态度极差,咨询一个问题,特别不耐烦,每次最不愿意的就是去社保局办理业务
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题金牛区高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经成都市金牛区医疗保障局调查:经与您联系沟通,您实质反映的是金牛区医疗保障局工作人员服务态度及异地就医备案的问题。(一)您反映金牛区医保局咨询电话工作人员态度不好的问题,向您表示诚挚的歉意,金牛区医保局现已责令相关咨询人员端正服务态度,并将严格加强工作人员培训管理,全面提升服务质量。(二)您反映异地就医备案问题,金牛区医保局工作人员已详细向您解释成都市医保报销政策,并为您办理异地就医备案。
以上情况工作人员已于2021年2月23日9:17和10:50分别与您电话联系,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎您联系金牛区医疗保障局:028-62011921进行咨询。
感谢您的理解与支持!