【其他 投诉】解决停水问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-13 14:29 已回复

金州湾小区一栋从农历29停水到现在，物管一直不予解决，且态度恶劣。

官方回复

回复单位：长宁县住房城乡建设和城镇管理局来源：问政四川 回复时间：2021-02-18 17:47

县住建和城管局：
我事务中心收到问政四川市民来信来电关于“解决停水问题”， 我事务中心高度重视并迅速组织相关人员进行调查，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
信访人反映的是由金发建设开发有限公司开发的“金州湾”小区，现由长宁华阳物业管理有限公司代为管理，所属于竹海社区管辖。
二、处理情况
2021年2月10日在接到该小区一栋业主反映家中停水后，物业立即安排工程师傅对二次供水设施设备进行故障排查，因二次加压设施设备使用年久，压力不足加上水泵上螺丝脱落导致停水，要彻底解决该问题，需更换二次加压水泵。
因过年原因，各行业均已关门放假，物业工程师傅只能简单维修焊接螺丝，但8楼以上还是不能正常供水。2021年2月16日，该小区业委会针对停水问题，组织一栋业主召开业主会议，商讨二次供水设施设备的更换事宜。经了解，截止目前业委会已在着手水泵市场的价格咨询，并按相关程序在加紧进行业主征询意见工作，筹集维修费用，力争尽快解决存在问题，恢复正常供水。
关于物业服务不到位、态度恶劣，我事务中心已督促物业即刻整改，加强员工服务意识培训，提高服务工作标准。全面提升工作人员的专业技能与综合素质，使之能够更加有效的在岗位中服务业主，对业主负责。

长宁县房产事务中心
2021年2月18日