【建言 投诉】都江堰市政府政务服务中心办事效率低来源：问政四川 网友：问政网友  2021-02-03 11:09 已回复

都江堰市人民政府政务服务中心办事效率及低，换一个户口起码要跑两次以上，4个窗口办理户口相关问题一个上午估计就只能办理50个左右。每天还是限额办理，下午去还没有号领，上班期间4个窗口频繁出现暂停服务。等候区坐满了人，工作人员毫无紧迫感。

官方回复

回复单位：都江堰市公安局来源：问政四川 回复时间：2021-02-07 16:42

李先生： 您好！您反映的问题，都江堰市高度重视，立即责成都江堰市公安局进行回复，现将有关情况答复如下： 经调查，2020年，按照省、市关于乡镇行政区划调整和村级建制调整两项改革的部署要求，我市乡镇进行了调整，户籍地址将按照要求进行规范。由于春节临近，返乡群众增多，办理户籍群众激增，目前户籍办证中心已设立5个办理窗口，进一步提高办理效率。 都江堰市公安局户籍办证中心办理人员经与您了解，您是办理身份证，按照户籍地址规范要求，要先将您户口薄内的所有人员迁移至规范地址，完成所有人员的信息采集，然后再办理身份证。因“乡镇两项改革”、“户籍地址变更规范”要求，工作量增大，确实给您带来不便，感谢您的理解。下一步我们将加大户籍地址规范进度，更好的服务群众。 以上情况于2021年2月4日14时10分与您联系，您告之已办理，表示满意。