【3.15 投诉】成都三和英菲尼迪专卖店消极处理车主合理诉求来源：问政四川 网友：鱼先森  2021-02-01 17:32 已回复

书记你好，2019年1月14日在新园南一路2号成都三和英菲尼迪购买汽车，支付30多万元，1月23日在没有发生任何事故的情况下（可提供交警部门未出警记录和辖区视频监控），引擎盖紧急保护系统自动弹出，当时车速低于40迈，声音巨大，商家称维修需要支付3万多元维修费，4s店不予认可。以车底有刮痕为由不处理。希望有关部门逗硬、公正处理。

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-02-04 10:40

来信人：
您好！谢谢您的来电信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，商家告知厂家不认为是车辆质量问题，不同意保修，建议协商第三方检测机构检测。已将您诉求转告商家。
以上情况工作人员012号已于2021年2月3日11时13分，电话028-68769159与您联系告知。