本人在2021.1月31日晚和明德盛世签订报考成人大专的电子版合同,在次以前微信支付500,后贷款9780元分12期付完。承诺以后除考试费不需要再交任何费用,在1月31日早上10点左右接老师电话被告知还须缴纳400元资料费,我觉得这个不合理,不正规,不可靠,我然后要求退费,他们一直拖延不处理,最后还说退费就扣掉总金额的25%,合同上写了48小时全部退费。望领导处理!
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况回复如下:经锦江区市场监督管理局春熙所工作人员调查,锦江区总府路2号时代广场明德盛世教育机构称已在2月2号退回给您500元,您表示收到,剩下的贷款9000多在年后退回,您表示认可。以上情况于2021年2月3日14点14分告知您。感谢您对我们工作的支持和理解。