【医疗 投诉】投诉彭州妇幼保健院来源：问政四川 网友：问政网友  2021-01-30 08:06 已回复

2021年1月13号带娃娃去彭州妇幼保健院儿科看病，娃娃是4岁零11个月，36斤。挂的是副主任医师陈娟的号，因为娃娃咳嗽她开了一些药，其中一种药盐酸丙卡特罗口服液她开的是每天三次，每次4.5ml我们回家吃了5天。因为病还没好1月24号再次挂她的号，她是按照上次的处方复制过来，等到我们去窗口拿药时，药师告诉让我去问陈娟这个药是吃两次还是三次，按常规应该是两次。回去问她她说错了是两次，当时我就问她上次你开的三次我们都吃了5天啊？医生说没事，我做为家长我肯定不放心。我打医院投诉电话时一个女的接的电话她又让医生陈娟给我们打电话过来说是她的失误，但我们明确告诉她我们要给娃娃做检查，医院让我们第二天不吃饭跟到去医院，在他们医院检查，我们肯定不放心他院检查要求上级医院检查，他们也同意，院方让我们去挂个药物咨询师的号，当时就问他们检查费用怎么处理，医院方说把发票捡到医院。等二天到省妇幼药物咨询的医生说按常规这个药应该是一天两次，但已经吃了三次了是超了量。当时我们说要检查才放心，医生说要检查可以做血常规，肝肾功能，心肌酶的检查。这是医生建议。但是在服用后这几天里娃娃喊头痛头昏，肚子痛，不适等症状。特别是肚子一直在喊不舒服，所以处于不放心又带娃娃去太升路儿童医院做了一个超声检查。等到回来报帐时彭州妇幼保健院不给报帐，院方说看到报帐单上有儿童感冒药，我就说感冒药你可以不报，但检查的你们应该报吧，本来娃娃就咳到你院看病吃了几天药没好，再次来看时才发现医生把药量开多了，第二天跟到来医院去成都检查，你院方第二次开的药跟本就没吃啊，娃娃仍然还没好的状态，所以去省妇幼开检查单时医生也给开了药这很正常啊，娃娃本来就没好医生开药不让开吗？院方横扯说是我娃娃感冒了做的一些相关的检查。院方说必须要药物咨询师开的单的相关检查院方才给报，但是在我去检查前问过院方要什么报帐院方表示要发票，没说要什么。但药物咨询师也没开单，只是口头上说这个药吃了之后的一些不良反应，和要做的一些检查，就直接让我们去儿科门诊挂个医生的号让医生开单检查。彭州妇幼保健院方咬的要药物咨询师的处方单，那为什么我们去医院还问过你院要什么，你们要发票，等到回来报帐你们要这个那个的。当时为什么不说清楚，而且在成都二三天时间院方也没打一个电话说需要补什么东西。帐到现在不给报。

官方回复

回复单位：四川省药品监督管理局来源：问政四川 回复时间：2021-06-22 15:42

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