【拆迁 投诉】投诉致和街道问题来源：问政四川 网友：问政网友  2021-01-21 15:38 已回复

        尊敬的王书记，您好！

作为一个彭州本地人，真的要感谢您为彭州带来的前所未有的变化，城建，交通，商业，产业发展。您带来的变化，是我记事以来，彭州最大最好的变化。我的投诉内容是致和街道办对安置小区金易南城的敷衍态度。

      （投诉问题一）小区绿化，作为一个本地拆迁农民，本想着会住上美好的小区。但是从17年拿房开始，才发现，居住环境比农村可差远了。首先是小区总坪绿化问题，致和街道办于18年，19年均在人民网或者问政四川上正式回复过，确定的时间是19年5月份对小区绿化总坪进行恢复施工，可是现在已经2021年1月了，任然没有任何改变，每天屋子里灰尘满天，根本打扫不干净。不知道政府回复的19年5月是哪一天，感觉遥遥无期。

       （投诉问题二）消防隐患，小区内楼道里（几乎每层楼都有从电梯运上去的电瓶车停放），小区单元一楼，小区中庭，小区单元外侧，无数的电瓶车，摩托车，火三轮，电动四轮车，乱停乱放，乱拉线，从天而降的电线，在任何地方都有电瓶车，电动四轮车在时刻的充电，当然，我们也时刻处于可能发生的危险中。这是一个入住率，密集度极高的小区，如果着火，后果不堪设想。

       （投诉问题三）噪音扰民，首先，小区里的物业是有工资的吧（政府在买单），既然拿了工资，那就应该负起职位上的责任吧，小区里面不时有网络直播，广场舞等用高音喇叭严重扰民的事情发生，物业从来不过问。小区后门长期都有婚丧嫁娶的宴席在举办，特别是丧事，夜间的噪音几乎从不间断。晚上十点过后，小区内部的菜鸟驿站，好几家麻将馆里打麻将或者忙事情的大人，对于小孩子在中庭大声吵闹根本不管不问，有时候吵闹声，尖叫声会持续到晚上十一点，让人根本没办法休息，此时的小区保安，也从来不会过问，管理。

        （投诉问题四）住改商，小区内存在多家麻将馆，甚至还有超市和菜鸟驿站这种高密度人流量的商业设施。首先，住房改商业用房，应该去住建部修改登记，然后再办理营业执照，相信这两点，他们都没有因为法律上根本不允许，小区其他业主也不允许。首先，菜鸟驿站能开到小区，这本来就不可思议，而且占据着大量公共区域，作为他们快递和商品的摆放点，各种快递人员和车辆随意进入小区，造成安全隐患，同时对小区的管理也存在安全隐患，这样的畸形存在，不知道为何小区物业和政府会默许存在。麻将馆就更不用说了，每天晚上十二点，从麻将馆出来的人如果刚刚逛完市中心的繁华商圈一样，各种大声高谈阔论，包括很多外来小区人员发动摩托车的轰鸣声，解锁电瓶车的鸣叫声，无时无刻不在提醒着熟睡的我们，应该起床了，用目光去送别“尊贵的客人”。并且在疫情持续的这一年中，这两个商业场所带来的外来人员，根本没有减少，物业也从来不盘问，不制止，仿佛他们有免死金牌一样，可以为了自己的利益任意妄为。

        （投诉问题五）小区物业不作为。作为小区物业，以上四个问题，有在他们管理范围内的，不管。不在他们管理范围内的，不过问，不向上级反映。请问这样的物业，有什么存在的意义？既然政府花钱了，为什么不请一些负责人的物业来管理？同样是安置小区，香颂苑一期就比二期要好很多！！！！

官方回复

回复单位：彭州市致和街道来源：问政四川 回复时间：2021-01-26 12:47

来信人：您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，致和街道党工委、办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对小区绿化的问题，街道已对接市国投公司核实，小区绿化是按照规划审核通过的方案进行绿化建设工程，已通过验收。目前，为营造舒适的居住环境，街道已对小区绿化进行部分改造。
针对小区消防隐患的问题，社区、小区党组织、管委会、物
业等工作人员多次向小区住户进行宣传劝导，开展了多次非机动车、私拉乱接整治清理行动，并在地下停车场设置了非机动车停放区域，配置了充电设施。下一步，将继续做好规劝工作，规范小区住户的停车和飞线充电行为，确保小区安全有序。
针对噪音扰民的问题，已安排小区物业加强规范文娱活动管理，对夜间小区业主文娱活动进行规范引导，为小区提供舒服的居住环境。
针对住改商的问题，已安排小区物业加强对麻将馆休闲娱乐的住户进行劝导，下一步，街道将积极对接市综合执法局、市住建局、市市场监管局等部门对住改商业主开展相关工作。
针对小区物业不作为的问题，街道每月均对照《致和街道物业管理考核细则》对安置小区进行考核，对发现问题及时指导物业进行对照整改，确保小区环境整洁和安全有序。


2021年1月26日