关于邛崃天然气无法线上充值问题，我在网上找到了邛崃燃气公司2020年3月的公告，说的是已开通线上app充值服务等，就在刚刚，我下载后发现app极为不完善，作为一名在读大学生，我丝毫看不懂充值入口和帮助等在哪里。打服务电话问了一下，才晓得，原来线上充值根本不能用。请问一下，为什么不能加入支付宝和微信的生活缴费里面呢？非要做一个大家看不懂又不能用的app。不是很能理解，既然做了app，却直接告知不能使用，那么研发经费又去了哪里呢？周边崇州等地都能线上充值燃气费，而现在2021年了邛崃依旧不能。便民服务，怎样才能做到正真的便民呢！。（现在中年人可能勉强玩懂微信功能，又要去学习各种花样app？）