官方回复

回复单位：彭州市综合行政执法局 来源：问政四川 回复时间：2021-01-19 10:44

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的“尊敬的领导:你们好。我们是彭州天府东路75号上牡丹花园住户居民，在问政四川平台于2020年12月14投诉天府东路101号商家噪音严重扰民,城管部门当时给我们回复的意见是已经积极处理,且取得了明显的效果,我们对该处理意见非常不满意,在投诉贴的回复栏中表达了小区业主们的意见.详见帖子https://ly.scol.com.cn/thread?tid=2836181&fid=1782,自此商家才开始整改,加装了空调房外机顶,里面加装了隔音泡沫,由于进行了整改,我们业主决定观察一段时间,看噪音问题是否已经得到解决.现在观察了一段时间,发现之前采取的措施收效甚微,该空调24小时运作,夜晚2点的噪音经测试还是在60分贝上下,依然噪音非常明显,还是一样影响非常多居民的作息,且该商户私自将火锅的排气出口安装到小区内,就造成一到火锅营业时间,本小区及房间全是火锅的味道,节假日更明显!之前我们在投诉的帖子中就指出,我们参考了成都各地投诉的空调外机噪音扰民都是进行了拆除,并不具备安装条件要牺牲居民的利益作为代价强行安装显然既不合情也不合理,外机房不仅外形超高,辐射超标,噪音超高,请问这种环境下商家有什么理由堂而皇之的违规安装设备?为何其他地方对此种违规设备都进行了拆除,我们彭州却要让该商家肆意妄为?从12345到88500000再到问政四川,反映前后时间长达几月之久,谁来对此种违规行为进行监管,谁又在为老百姓的正常生活保驾护航?现希望有关部门重视该情况,经过小区业主的协商述求如下:1:将火锅通风管道进行整改,绝不允许将排气私自排放至小区内.2:拆除外机空调房,可以迁移至该商户一楼或者其他位置,如没有合适位置则改为单个空调,不允许空调外机房放在离居民如此之近,影响之大的场所.希望这一次领导们也能体会我们在此处生活被影响折磨的困境,过一个好年,谢谢!”的问题。我局高度重视，立即安排城市管理执法大队进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反应的问题为噪音扰民，城市管理执法大队执法队员于自11月接到相关投诉后，多次对进行了现场勘查，针对噪音问题与该火锅店负责人进行了多次沟通，要求商家进行降噪处理，并联系第三方检测机构对噪音进行检测。目前，该店已对已对空凋外机加装了双层隔音房，降低了油烟净化设施的功率，并且油烟排放管道已加长、改变了排放口方向。2021年1月6日，该店已将第三方检测机构对该店环境噪音的检测报告送至城市管理执法大队，该检测结果显示该店噪音符合《社会生活环境噪音排放标准》（GB 22337—2008）。下一步，我局将加强对该区域的巡查力度， 避免噪音影响周边居民的正常生活。
因您要求不需要部门联系，未与您联系。


2021年1月19日