早上10:30就提前到达。预约的是11:02。结果到中午12点未喊号，询问前台，告知我们还有两个号就到，医生要吃饭，喊一点来。下午截止目前14:16依然未喊。中途已经插队n个人。告知我们有人被排上去了。作为一家公立医院，而且妇科人并不多，不论怎么安排，我们苦等三个半小时都还没排上实属匪夷所思。这种管理制度存在严重缺漏。
网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查，现将有关情况答复如下：
经调查，您于2021年1月10日上午到成都市温江区人民医院妇科就诊，候诊至中午12时，咨询妇科服务站，被告知可以午餐后就诊，但等候到14：16仍未能就诊，给您带来了不便，在此表示歉意！经成都市温江区人民医院调查发现近期妇科门诊偶有叫号丢失问题，即接诊医生按顺序呼叫病人后，等候区显示屏并未及时显示患者信息和语音叫号，造成接诊医生误认为患者未前来就诊。成都市温江区人民医院立即联系信息科和系统工程师，即刻维护整改了叫号系统。
针对此事，医院要求门诊部认真落实导医制度，强化服务意识，不断提高人民群众就医满意度。
成都市温江区卫生健康局
2021年1月14日
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