【其他 投诉】门面未使用四年，竟欠水费784元。来源：问政四川 网友：问政网友  2021-01-09 00:48 已回复

我2016年后门面就没有对外出租，自己也没有开门用水。今天装修一下门面需要用水，去供水公司开水才知道自己欠费784元正。我想知道为什么供水公司不告知我欠费？现在让我给足欠费才可以开通，为什么？难道他们没有告知的义务吗？何况这个水也不是我用了的，凭什么让我一个人承担？供水公司没有责任吗？

官方回复

回复单位：四川川投水务集团中江供排水有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-12-01 16:59

我司收到后，高度重视，立即责成公司所涉部门对问题进行核实，现将有关情况回复如下：经核实，您所在的香格里拉1单元14号门面于2019年4月至8月累计3个月欠费共计762.89元（水量253吨），我司多次通过短信向您发送欠费提醒，并于2019年11月对您处进行暂停供水。接到来件后，我司再次安排工作人员核实该商铺水表数据，确认数据无误后，并与您电话沟通，经您本人描述在此期间该商铺表后管道曾出现漏水现象，已自行维修处理。2021年1月8日结清欠费后我司已恢复正常供水。根据《四川省城市供水条例》相关规定，城市供水设施维护管理责任以结算水表为界进行划分，结算水表用水端以前的城市供水管道及设施，由城市供水企业负责统一维护和保养。结算水表用水端以后的用水管道及用水设施归用户或产权人所有，并负责管理和维护。请核实您在我司预留的联系电话是否正确，并建议您关注我司微信公众号（川投水务中江水司）及支付宝生活缴费平台，以便及时查询您的用水明细及缴纳水费。以上回复我司工作人员已电话告知与您，如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-7203352进行咨询。