尊敬的领导:
您好,我是一个普通的彭州市民,近期购买了彭州美的碧桂园观澜府的住宅,感觉自己的合法权益受到了侵害,且该项目在审批和预售过程中存在诸多不合规的情况,主要集中在如下四点:
第一,政府相关部门把关不严格,没有切实保障购房者合法权益,不能促进房地产市场平稳健康发展。
第二,成彭美的置业有限公司装修文件不透明不公示,室内装修材料非常差,同时不公示三书一表文件。开发商拖拉整改一直拖时间。
第三,成彭美的置业有限公司虚假宣传。宣传的高端小区智慧社区完全不符合。甚至很多设施设备都收房通知后开始仓促安装,每家每户存在各种装修问题。
第四,精装房不仅套内面积收取装修费,连公摊面积(约20平)也收取了装修费约1145元/平,此处明显不合理,并且在公摊处连瓷砖都没有贴,业主所付出的精装费用何去何从,请相关部门对此审查。
希望各位领导切实考虑普通购房者的合法权益。
祝好。
来信人:您好,谢谢您的来信!您所反映的问题我局高度重视,立即安排执法人员进行调查处理,现将相关情况回复如下:
您及美的碧桂园观澜府部分业主所反映的共68个方面的问题,彭州市信访局已于2021年1月8日牵头组织了有彭州市公安局、规自局、住建局、市场监管局和开发商以及全体业主代表在信访局召开的沟通协调处理会。就业主反映的68个方面的问题全部逐一进行了整改、重做、更换、提升等处理工作,并要求开发商在规定时间内完成;同时,要求开发商对业主提出的要求查验相关资料、材料的检验合格证等证明文件一并在物业中心进行公示。
2021年1月12日
来信人:您好,根据您反映的问题,市信访局和市住建局已于2021年1月8日在彭州市信访局视频会议室搭建平台进行协商处理,市信访局分管领导、市住建局分管领导、开发企业负责人、业主代表参加了协调会。同时,协调会全程在信访局大厅电视平台直播。会上,开发企业负责人李东就业主提出的共计68个问题一一作出答复和整改计划。一、您反映政府部门把关不严格的情况,建议您到市住建局、市规自局等验收部门作进一步了解。二、关于公示验收文件的问题,我们在交房前已要求开发企业将其公示在交房流程中。同时,我们已要求开发企业主动与您联系,并将相关文件当面与您查看。三、虚假宣传问题,建议您提供相应的证明材料至市市场监管局进行处理。四、成品房计算方式与价格均在您与开发企业签定的《商品房买卖合同中》进行了约定,建议您根据合同相关内容进行协商解决。若协商未果,可通过司法途径维护自身权益。
2021年1月12日