作为温江柳城印象的业主，首先感谢社区帮忙协调！
但是 柳城印象物业相当没有诚意，都是临时通知说什么时间片区物业经理过来协调各方问题！不是一次两次，次次都是这样，打时间差！不会提前几天通知，好让各方抽出时间！！
晚上九点多通知第二天早上10点钟到社区协调，我想说业主不需要上班吗？临时通知，物业是以为业主在他家上班吗？几百户业主将就他一个人的时间！
电梯问题 到现在都还没解决！都几个月了？！！电梯失灵啊！你们当不存在就能解决的吗？
冬至当天 片区停电，物业电话怎么打都打不通，当晚物业没有发过任何信息告知什么原因！后来都是业主自己问供电公司了解的情况！
还有主体结构 承重墙更改！物业打了承重墙，都几年了！说整改一直到现在都还没整改！！
我希望政府这边可以帮忙协调一下！让物业真的有诚意的坐下来 好好谈谈各方面的问题！
留言人您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行核实处理，现将有关情况答复如下：
一、关于小区物业管理方开展协调会时间不合理的问题
柳城街道物业指导办已要求小区物业管理方开展协调会需先征求业主意见，根据大多数业主时间确定会议时间，尽量选在非工作时间召开。
二、关于电梯失灵问题
经了解，故障电梯位于4栋1单元，目前电梯维保方正在定制电梯零件，近期将完成维修工作。
三、关于冬至停电问题
经了解，冬至当日停电系片区电路突发故障，物业座机由于停电无法拨通。我办已要求物业管理方进一步做好小区应急预案，遇见突发性事件要在第一时间内通过微信、QQ等多途径通知小区业主。
四、关于承重墙更改未整改问题
经了解，物业管理方已委托专业机构对3栋3单元1层剪力墙开洞情况进行检测鉴定，鉴定报告提出了加固或空隙填实的处理意见。我办已将相关情况上报区住建局，由其督促物业管理方尽快按要求整改。
2021年1月4日17时02分，柳城街道物业指导办工作人员联系您预留联系方式，接话人表示号码错误，故无法联系您告知以上情况。
成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2021年1月5日
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