本人于2020年10月26日达州市宏源房地产开发有限公司（升华广场）签订商铺租赁合同，并与2020年10月31日向达州市宏源房地产发展有限公司（升华广场）支付保证金20000元（贰万元）收据编号（0076274），因收据遗失，给该公司提供了收据照片（彩照），在办理退费时，该公司强制要求我填写收据遗失声明,其中存在不合理条件，收据遗失承担10%的手续费，当时想贵单位提出，扣除10%是否有相关规定。如果有我自愿承担该项费用，经办人员告诉我这个是他们公司规定的，并且不填写此项费用不予退还，当时我在票据遗失证明上签了不同意此项费用，并注明如需扣除此项费用，请贵单位出具相关法律证明。2020年12月16日，该公司在我不之情的情况下扣除了1300元钱，2020年12月29日上午我到该公司去问扣除的1300元钱是什么费用，该单位说是收据遗失费用，你扣了我1300元钱总该给我出具一个东西，该公司员工拒不出具相关手续。

尊敬各位职能部门在经营的这段时间还发生如下问题：

1、收据丢失强制扣除我10%的手续费是否合理；

2、保证金收取是否合理；

3、商场收取装修保证金是否有相关文件规定，据悉之前有明文规定装修保证金不予收取，该公司收取我保证金长打2年，每次退费都以验收未合格为理由，既然未合格，该公司为什么允许我经营时间长长达两年。

4、合同上有个推广费，当时收取了5000，说的是第一年。后面发现每年都要交，还是强制性的。问他们怎推广的，推广费用有哪些，该公司人员回复我们没去找他们，也就是我每年白交5000元推广，重点是每个店铺费用还不一样，他们给我解释是看你们当时是如何谈的，当时签订合同是，该经办人员告诉我门此项费用是统一的，现在却告诉我是看你们怎么谈的。

5、该公司收取费用是否有相关部门备案核实，还是说该公司想收取多少就是多少，想扣好多就是好多，我们这些弱势群体是否只能接受。