本人于2020年3月14日在第三方行知宝平台给孩子购买了海底小纵队的一年打卡返现课程 使用期间多次出现其app后台故障导致打卡失败 出现问题后也当天尝试联系辅导老师和行知宝的客服 最终都是不了了之 至今未给明确答复 现打卡快完毕 由于app故障导致的打卡失败 直接导致我们现在就差这几天而拿不到返现 望有关部门能协助联系上该公司 给个满意答复 谢谢!