【企业 投诉】人居花照云庭房屋设计缺陷具有安全隐患来源：问政四川 网友：问政网友  2020-12-24 15:27 已回复

       你好，兴城人居公司开发的人居花照云庭小区3栋存在较大设计缺陷及重大安全隐患，反馈至该公司哦，公司工作人员态度恶劣，对相关问题置之不理，该工作人员联系方式：18181436002。具体问题如下：

投诉事项：

1．空调外机安装及后续维护问题：

（1）3栋一共32层，楼层很高，空调外机不管在前期安装还是后期维修方面，人工操作难度大，并且安全隐患大，人工费高于市价；

（2）空调机位放置问题：3栋的户型空调外机放置的位置离阳台、窗户都很远，并且主次卧窗户开口小，开口方向有问题；后期阳台如果封窗，也不能从阳台出去，根本没办法安装、维护外机，同时，存在维修师傅的安全问题。

2．中央空调开孔的问题：客厅的开孔在下方，另外室内也没有其他孔，业主无法安装中央空调或者新风，个别业主会通过梁上打孔解决，这样危害3栋的整体安全，设计存在严重不足。

3．避难屋逃生窗户不符合标准，开口过小人员无法逃出

4．每户局部问题

（1）1号书房空调没法放室外机；

（2）2 号和5号户型客厅飘窗空调开口位置需要更改，需开口靠近电视墙那侧；

（3）3号和4号户型次卧挂机空调开口在飘窗下面，不能进行挂机的合理安装与整体美学设计。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2021-01-11 14:20

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：收到您反映花照云庭小区存在未预留中央空调孔位、空调板设置不合理、避难层逃生窗户不符合标准等问题后，金牛区住房建设和交通运输局立刻向建设单位反映此事，督促其立刻核实情况并对存在问题进行处理。2021年1月7日金牛区住房建设和交通运输局通过电话向您解释，关于此类问题，金牛区住房建设和交通运输局已向建设单位进行核实，施工单位按照审查通过的施工图纸进行施工，现状与图纸一致，相关图纸您可以在物业处进行查询。但金牛区住房建设和交通运输局也已督促建设单位协调原结构设计，针对此类问题进行优化处理，优化方案出具后将放置于物业处。对于避难层逃生窗户问题，金牛区住房建设和交通运输局在电话中向您解释，花照云庭小区为小于100m的住宅建筑，只需满足《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）（2018年版）5.5.32条规定：建筑高度大于54m的住宅建筑，每户应有一间房间符合1、应靠外墙设置，并应设置可开启外窗；2、内、外墙体的耐火极限不应低于1.00h，该房间的门宜采用乙级防火门，外墙的耐火完整性不宜低于1.00h。
以上情况工作人员于2021年1月7日14：38与您联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87652735进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！