温江区农业大学外面,一家荤豆花饭店。乱收费。蘸碟分开收费,并且不明说。在自助碟子区,去打了一个他们的所谓的辣酱碟,没看见香油,吃火锅还是想要点香油,他们说香油没摆出来,吃的人少,需要的话,他们可以帮忙加,但是并没有说,你已经加了我们的辣酱了,已经是我们的辣酱碟了,加香油需要额外加钱。任何一个火锅店的蘸料,都不可能会这样分开算吧,听都没听说过这种收费的。结账的时候,来告诉你,你既加了我们的辣酱,还加了香油,所以你这个碟子是双倍价格。而且我们在进行讨论分析这个钱的时候,还因为觉得我们蛮不讲理,跟他争这2块钱,甚至说我们是狗,还骂我们是畜生!!!!说还没遇到过我们这种客户。这是一个开饭店的人,应该说出的话?自己胡乱收费不说,还这样口吐芬芳!一顿好好的饭,还专门打起车来吃的,结果遇到这样一个店家,吃了一顿非常不舒服的饭。这种店,必须严查!
您好!您反映的“荤豆花饭店乱收费”问题收悉,我局高度重视,并立即安排工作人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,该店提供了营业执照及食品经营许可证,经检查,在该店店内的墙上贴有温馨提示:“每客13元(不含蘸碟,不含餐具),注:状元辣酱2元/人,香油碟2元/人,米饭1月/人,餐具1元/人”。我局工作人员对该店负责人进行了批评教育,要求其加强员工培训,提高服务质量及服务意识。
我局工作人员于2020年12月24日9时59分与您电话联系,告知您上述情况,您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2020年12月24日