【其他 咨询】小区保安收取开门费来源：问政四川 网友：问政网友  2020-12-17 05:12 已回复

我想问问小区晚上为什么要收取开门费？物业费消失了吗？平时工作原因下班晚想着大冷天都不容易每次都给了一块钱，今天点了个外卖，就是怕保安为难外卖小哥，大家都不容易。特意让放门口我自己出去拿。结果我去门口拿，我没出门，外卖小哥也没有进门，就只是开个锁把东西递过来。刚转身，保安就吼我给钱？！！外卖小哥都惊了，看我一个小姑凉。我人都没有出去，拿外卖也要给钱我就觉得过分了。平时喊我给都没有二话，真的人没过那道门，还吼人我就觉得过分了。我不知道大门口拿东西也要给钱是什么道理。你要是嫌麻烦那就不要锁铁门，难道不可以刷卡进门吗？

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回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2020-12-21 11:21

您好，您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2020-12-23 15:26

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经茶店子街道办事处调查：该小区是收取了物业管理费了的，晚上如果超过12点是小区住户自愿给予开门费，物业管理公司没有做硬性的规定，也给门卫保安多次强调。物业公司会再次给保安人员进行业务培训，强调物业公司管理制度，要求保安按照公司规章制度办事，当晚是物业保安态度不好，希望取得您的谅解。
以上情况工作人员已于2020年12月21日16：20与您联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区茶店子街道办事处：86798048进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！