受疫情的影响,坐公交车出门都已经养成习惯佩戴口罩了,每次坐公交车看到司机师傅佩戴好口罩的同时,都不断的在提醒上车的人佩戴好口罩,不厌其烦的对每个站台上车的人提示着戴好口罩做好防护。今天坐在公交车上看到司机师傅遇一个没戴口罩就想上车的人,司机没让她上,她不听师傅解释还骂人,还要投诉师傅,坐在车上我也是无语了。现在疫情这么严峻出行戴口罩她不知道吗,她还要投诉人家,总之作为一个经常坐公交的人,我真觉得彭州公交的司机师傅很尽职尽责,感谢他们给我们一个好的乘车环境。
来信人:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,现将有关情况答复如下:
感谢您的肯定,让乘客满意是我们的宗旨。为严防疫情反复我公司一直严格执行《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》,全员落实乘坐公交车辆必须佩戴口罩的要求,对未佩戴口罩的乘客进行劝阻,确保防控到位,全力为乘客提供安全、放心的乘车环境!在此期间请广大市民乘车时自觉佩戴口罩,安全文明乘车。如有其他关于公交的意见建议,可监督举报并拨打我公司投诉建议电话:028-83751773,我公司将不遗余力,解决您的问题。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,为广大市民提供一个“安全、 便捷、 高效 、绿色 、经济 ”的乘车环境。
2020年12月14日