我是四川阆中市欧景国际业主,购买商品房八年了,开发商不给我们办房产证,找政府,政府给我们个投诉号码,号码为6306315,叫我打这个号,我昨天打了一天也通不了,要么不接,通了又挂掉。叫我们老百姓怎么办吗?