【其他 求助】出现问题要求退款，说要等1到2个月才能退款，来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-30 22:45 已回复

事情发生在绵阳市科创园区莎蔓莉莎美容院，我于11月29日下午朋友说请我去店面做美容，第一次去她们店员一直推销办卡，于当晚6点左右办卡，第二天早上脸上过敏红肿，觉得她们店面信不过要求退款，前提是我并为消费购买的这张卡，她们开始说不能退款，后来给我说退款要1到2个月，给所属消协电联，说的是只能够协商，让店家与我联系一直没有跟我联系，都是我主动与她们给我说的联系人在联系。不合理之处在于，并为消费去不能够立即退款。而她们说的不能立即退款的原因是钱打到了总公司，有图为证并为发给所谓的总公司，支付宝上能看到转账具体公司

官方回复

回复单位：绵阳市网络发言人来源：问政四川 回复时间：2020-12-02 16:12

网友：
您好！您反映的情况已转科创区关注并回复。
绵阳市网络发言人
2020年12月2日

官方回复

回复单位：科创区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2020-12-15 09:17

尊敬的网友：
您好！来信收悉。对于您通过网络理政平台反映的问题，科创区高度重视，立即组织相关部门认真调查核实，现回复如下：
经查，您反映的情况属实。经我区市监分局工作人员调解，您与莎曼莎莉美容美体负责人达成和解，并同意在12月底前退款。
感谢您对我们工作的理解和支持！祝身体健康，生活幸福！
2020年12月14日