绿森商城8月20日购买的华为手机 实际付款2879元 一直不发货 9月份申请了退款 到现在也一直不退款 客服也一直拖 说是一直再催 但是一直没用
您好！您反映的“绿森商城购买的手机不发货不退款”问题已收悉，我局高度重视，并立即安排执法人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，“绿森商城”是一个app,其注册地址在浙江温州南浦二区，不属于我局管辖范围，请您向有管辖权的相关部门投诉。
我局工作人员于2020年12月01日10时52分电话与您联系，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2020年12月01日
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