【医疗 投诉】这是急诊？来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-29 18:06 已回复

书记您好：龙泉驿妇幼看个病怎么这么恼火，已经是遇到几次了。3个急诊室只有一个医生给病人看病，医院缺医生就多找2个人，只知道高收费却没有办事效率。急诊，急诊！挂号费比普通的贵，结果从1点钟等到6点多都还没有给孩子看成病。这还是急诊吗？

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-11-30 10:22

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区卫健局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，进入秋冬季以来，区妇幼保健院就诊的患儿数量急剧增多，诊疗压力大，为缓解医疗资源不足的情况，区妇幼保健院已启动应急预案：一是保障儿科门诊最大化开诊；二是开设24小时发热门诊；三是根据时段急诊科开诊1-3间；四是安排机动应班，发热门诊和急诊科出现等候高峰时，及时加开一间诊室，尽最大努力缓解患者就诊等候时间久的问题。由于近期患儿较多，诊疗压力较大，给您带来不便，望您谅解。
针对上述情况，区卫健局已责成区妇幼保健院落实以下措施：一是持续面向社会招聘儿科医师，缓解医疗资源不足带来的压力；二是严格做好预检分诊，确保危急重症患者优先就诊；三是积极优化就诊流程，耐心细致做好患者及家属的解释、沟通工作；四是加强工作人员服务意识，提高群众就医满意度及体验感。
以上情况区卫健局工作人员已于2020年12月7日11时37分与您联系，您表示理解。