【教育 投诉】侵犯大学生消费者权益来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-26 22:18 已回复

我投诉四川三河职业学院因为跟校外电信网络运营商联合，强制学生在校园办校园卡，强制学生使用校园宽带。这就算了，还不准学生在学校外面牵宽带到寝室里面使用。问营业所就是说可以在教师公寓安装校外宽带，学生公寓被学校跟校外装宽带人员打过招呼，说不允许给学生安装宽带。这已经违反了国家《电信条例》 《反不正当竞争法》 《消费者权益保护法》。学校强制你消费一种服务，违反了《消费者权益保护法》第九条 “消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选”的规定。

官方回复

回复单位：泸州市合江县教育和体育局来源：问政四川 回复时间：2020-12-22 17:03

网民朋友：
您好！您的留言已收悉，经合江县教育和体育局调查处理，现将有关情况反馈如下：
经调查核实，三河职业学院于2020年12月3日组织专人与中国电信合江分公司（以下简称电信公司）相关负责人取得联系，向他们了解相关问题的具体情况，取得统一意见：加强网络建设和管理，学校和电信公司开展合作，改善校园网络，校园有线网络统一由电信公司负责承运，并严格实行实名制登记。
学院安装有电信、移动、联通三家运营商的基站，手机号码也未作限制，校园卡及学生在家里办理的卡均可使用，未强制办理校园网。
因学院发展，网络带宽需求增加后，针对学生宿舍区、教学区等人员比较密集的区域，在网络使用高峰时间段（中午、晚上），可能会出现掉包、延迟等情况。电信公司已经于11月29日对校园网出口进行了割接扩容，扩容后网络质量整体提升，师生反映良好。
校内已经建设成了合江县唯一一个校园5G基站，同学们可以升级套餐，体验5G高速上网。
感谢您的留言。