【城建 投诉】投诉中铁丽景书香项目成都柳江房地产公司来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-26 21:13 已回复

尊敬的区领导，本人于2019年向成都柳江房地产开发公司购买成都中铁丽景书香项目33号楼2楼24号商铺，已于今年9月底缴纳全部款项。按照合同要求柳江房地产开发公司应该将该房屋按照交房标准交付于我。

但是由于楼上商家违规占用，导致房屋达不到交付标准。和柳江房地产公司交涉后，起初他们同意整改后面又将皮球提给物业。

从10月到11月2个月时间，开发商，物业未做任何整改。

同时3楼本属于公共平台被三楼商家违规占用，非法改装搭建。

上传的图片为证据，第一张图片是3楼被违规搭建。属于严重违建，

第二张图片“慧心空手道”牌匾所在位置属于二楼的上楼通道，被非法占用还被锁住了，我们连楼都上不了，开发商还让我们收房。

s我目前的诉求：

1、要求开发商，物业及楼上商家恢复上楼通道为原装，移除三楼商铺相关物品。

2、拆除三楼上违建。

3、清除房间内垃圾。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2020-12-02 15:35

市民：
您好！接到您的留言反映“投诉中铁丽景书香项目成都柳江房地产公司”的问题，我局高度重视，赓即安排专人进行核查，现将相关情况报告如下：
经查，中铁丽景书香物业公司已将商铺搭建情况上报天府街办城管部门，并对商家送达了《整改通知书》。我局责成物业公司积极协助天府街办城管部门处理搭建问题，积极协调商家对三楼平台的使用问题。
2020年12月1日15:39，我局工作人员与来信人联系，将相关情况告知来信人，来信人对我局工作表示认可。
特此回复

成都市温江区住房和城乡建设局
2020年12月2日

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府天府街道办事处来源：问政四川 回复时间：2020-12-03 15:04

网友：
您好！您所反映中铁丽景项目的问题，我街办已收悉，并高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，中铁丽景书香位于温江区学海路88号，由成都同心房地产开发有限公司、成都柳江房地产开发有限责任公司建设，目前由成都鑫天禹物业管理有限公司提供物业服务。
关于您反映的“要求开发商，物业及楼上商家恢复上楼通道为原装，移除三楼商铺相关物品”的问题。经调查，该栋楼共有两处通道，都属于公共通道。目前，三楼商家将其中一条通道大门上了锁。针对该情况，我办将督促物业公司组织二楼、三楼商铺业主当面进行协调，积极处理公共通道问题。下一步，我办将加强对物业公司的督促指导工作。
关于您反映“拆除三楼上违建”的问题，我办已积极对接相关职能部门，由相关职能部门按照相关流程进行调查核实。
关于您反映“清除房间内垃圾”的问题，我办工作人员会同物业公司到现场进行了查看，未发现房内垃圾问题。下一步，我办将督促物业公司加强做好小区公共卫生的管理清洁工作。