【其他 投诉】青羊区育婴堂街24号小区物业向租户收取快递保来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-26 19:06 已回复

青羊区育婴堂街24号门卫，仅向租户收取快递保管费。我们租户与业务交的都是同样多的物业费，为什么对于快递保管费仅向租户收取。租户已缴纳房租和物业费，拥有房屋使用权，为何却要额外缴纳快递保管费。而且，代收的快递并没有专人管理和专门的场地存放，仅放在门口平台。存放不超过一个小时也同样收取费用。

官方回复

回复单位：草市街街道办事处来源：问政四川 回复时间：2020-11-30 13:46

张先生：
您好！您所反映的问题，青羊区政府高度重视，立即责成草市街街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题，社区及时进行调查了解，您所居住的小区系社区老旧院落，院落无物业管理，由院委会实行居民自治管理。院委会代表小区居民聘请门卫对小区大门进行值守，门卫领取相应的劳务补贴。小区门卫除值守大门以外提供的各类劳务服务（如：代收快递、夜间开门等）均由院委会、门卫、住户自行协商，并无相关收费标准和行业规范，属于乡规民约及约定俗成的范畴。经过社区与您沟通，建议您与院委会及门卫协商相关服务的管理、约定、收费等事项，更好地服务居民、促进小区和谐。
以上情况已于2020年11月27日11：30时与您联系，您表示满意。



小关庙街社区
2020年11月30日