【企业 建言】成都地铁车厢内抖音外放来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-26 11:03 已回复

现乘坐成都地铁除必带口罩外，还必须带耳机，原因有二
1.地铁车厢内太多人不遵守规矩，大声说话，抖音视频外放，严重影响其他普通乘客的乘坐感受。
2.车厢内的广告声音太大，即便戴上了降噪耳机，亦与正常音量相当。
我记得今年国家4月发布了相关规定，禁止在公共交通工具里外放电子设备，但现已经即将十二月了，8个月无果，着实令人失望。电子设备外放这种行为与在公共场合抽烟有何不同？是精神污染！成都本为新一线城市，然市民素质却与5线城市相当，何以颜当？既然人民的素质不能在短时间内提升，则以规则加以约束。
故我建议在地铁内禁止外放电子设备，并加以相应的惩罚机制，此外降低车厢内的广告声音。

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2020-12-23 16:19

网友您好，您所反映的问题我们已经收悉，正转交给相关业务部门调查研究中，待正式结果出来后，我们将再次对您的咨询建议进行回复。
感谢您对成都地铁的关注和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2020-12-25 14:40

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经调查，2020年4月1日起执行的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，明确了10类影响运营安全的禁止性行为以及7类影响运营秩序的约束性行为，其中包含了禁止使用电子设备外放声音。我司前期已通过官方微博、微信、多媒体平台等渠道进行了关于禁止使用电子设备外放的宣传。另外，我司在列车广播中亦添加了语音提示进一步规范乘客的乘车行为，具体内容为：“创建文明城市，争当文明市民，请勿在车厢内饮食、丢弃杂物，请勿外放电子设备、滋扰其他乘客，成都地铁邀您一路文明出行！”。后续我司将持续做好轨道交通从业人员岗前培训，规范岗位作业标准，加大巡视频次，强化巡视力度及秩序维护，及时制止乘客电子设备外放的不文明行为。
针对您所提到的地铁电视播报音量过大的问题，经核实，成都地铁在对车厢内多媒体设备进行音量设置时，综合考虑了客流密度、运行风噪等因素对声音接收效果的影响，因此在部分线路低峰时段或少量区段，可能出现音量较大的现象。后续我司将持续关注线网列车多媒体设备播报音量问题，针对音量较大的情况进行及时调整，为乘客营造良好的出行环境。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！