【企业 投诉】关于都江堰市优品道.锦樾房产的质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-23 11:44 已回复

买到手的房子跟当初看的样板房差异巨大
存在问题
1.还未交付，就擅自违规拆除样板房！！！
2.偷工减料问题
（1）楼梯间：不贴砖。
（2）橱柜：背面不贴砖，内部无受力支撑构件，底部松动不牢。
（3）车位：无阻挡器。
3.材料劣质
门槛石、飘窗石石材劣质，断裂、缺角不完整，几乎每一户无一幸免。
4.配套问题
 
5.安全问题
（1）楼梯间没有消防屏蔽门。
（2）单元入户厅入户门太小，火灾地震发生时无法大规模逃生，容易出现踩踏事故。
诉求
1.一套房子一百好几十万，业主们满怀期望地捧着毕生的血汗钱，甚至还四处举债，因为优品道的品质口碑，所以选择信任。结果面临收房了，才发现优品道房屋内装修和公共区域配套问题存在严重的虚假宣传和质价不符，一套房子30多万元的装修都装成什么样了？希望领导能多关心关注我们弱势群体，相关部门能实地察看，让问题能及时整改到位。
2.同时，鉴于都江堰同期、同价楼盘，甚至装修单价大大低于优品道的楼盘，品质不一定比优品道差，均增配了电视、空调、热水器、净水器、鞋柜、灯具……等一定的家电家具，希望优品道也能参照执行，进一步抚慰业主受伤的心灵，提升大家入住的幸福感和满意度。

官方回复

回复单位：都江堰市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2020-11-27 10:19

李女士：
您好！
您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、关于擅自违规拆除样板房问题。经调查，2019年优品道锦樾项目在公证处和业主代表参与下对原成品住宅样板间进行了拆除，新建样板间在 3 栋 2 单元 202 号、 5 栋 1 单元 202 号，以保障装修风格及标准与原样板间一直。按政策要求新建样板间将保留至交房后一年，业主可以去查验样板间，对比样板间用料和材质是否与交付住房一致。
二、关于质价不符问题。购房人已购买带装修商品住房，双方就装修标准和装修价格已协商一致并签订装修协议，认为其装修内容、装修标准与合同约定的装修价格不符的，本质上属于买卖双方民事合同纠纷，可按《合同法》的有关规定通过友好协商解决；经协商仍无法达成一致的，可按照合同约定的争议处理方式，或向人民法院提起民事诉讼或向仲裁机构申请仲裁裁决。
以上情况已于2020年11月26日16：01与您联系，您表示满意。
2020年11月27日上午与您联系，您所反映的情况经查阅相关的设计文件及到现场查看，均按设计文件施工，对存在的质量橱柜底部松动现象已督促相关责任主体整改。
都江堰市住房和城乡建设局
2020年11月27日