尊敬的领导：我是在今年5月做的房子售卖，6月做的贷款，7月8号做的房子抵押，抵押银行是成都农业银行光华支行。到现在11.17号了，还是没有放款，咨询银行，一直推脱没有额度，都4个多月了。由于疫情影响，家人都失业了，我们才卖房子渡难关。小孩上学费用都困难。希望领导帮忙解决下我们家里的困难情况！恳请领导帮忙解决。
买我们房子人是：廖羽莎，身份证511132199501162920
我的名字是罗诗伟，身份证513029198701235550
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经调查：您反映的问题，不在金牛区职能职责范围内，建议您向成都农业银行光华支行反映，双方协商解决。
再次感谢您的理解与支持！欢迎您多提宝贵意见！
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