【医疗 投诉】天府新区人民医院医护人员服务态度恶劣问题来源：问政四川 网友：问政网友  2020-11-13 14:32 已回复

成都天府新区人民医院外科一住院部医护人员服务态度恶劣，工作不负责，居然会出现主治医生休息时其他医生说不管他的事情，不予处理，不予回答咨询问题而且态度恶劣；护士们工作不负责，不愿和住院病人认真沟通，听不进意见建议。作为半盈利的服务性国家事业单位，宗旨归根结底应该是为人民服务，希望卫健等主管部门加大管理，营造一个良好的就医环境。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2020-11-20 09:44

网友：
您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，按照首诊负责制，对于病人的病情，其余医生在不充分了解的情况下，不便与您深度交流，对于您所反馈的意见，医院已积极督促全院护理人员进一步落实好优质护理服务工作，提高服务意识，不断提高患者及家属满意度。
因您未留联系方式，故未与您联系。