本人在10月18日由旅行社带团参观崇州百姓博物馆,在馆内被一名女经理铁姚瑶女士与员工上演一场善良富家女的把戏,本人当时还没反应过来购买了十二生肖及墨玉,花了将近7.5万,一回家到处去监测,结果生肖一个只有2佰元左右,墨玉只是几佰块而己,当时说什么珍藏品,本人在无奈下要求退款退货,结果对方退回25000,现在还有5万元的款,本人求助有关部门帮助游客退货退款,本人不甚感激
网友您好:现将市市场监管局关于该问题的回复转发您:2020年11月11日13时07分左右,街子市场监督管理所执法人员接到投诉。接投诉后,街子市场监督管理所执法人员立即前往崇州市街子镇味江大街199号的崇州市街子藏玉阁工艺品经营部进行处理。街子市场监督管理所工作人员抵达现场后,首先要求该店负责人出示其营业执照。经查,该店具有营业执照,其登记名称为:崇州市街子藏玉阁工艺品经营部,统一社会信用代码:92510184MA69LKX80H,经营地址:崇州市街子镇味江大街199号。投诉人因担忧退货无法全额退款遂进行投诉。街子市场监督管理所工作人员于现场进行调解。
办理结果:调解于2020年11月11日15时52分结束。经调解,崇州市街子藏玉阁工艺品经营部经营者现场通过银行转账方式退还投诉人货款49888元。