简阳市简城镇政府街116号——124号,原川港珠宝(现周六福珠宝)不讲信用,对之前购买的珠宝首饰承诺原价回收,现在不认账。白纸黑字都写得清清楚楚的,希望政府部门给与处理。
网友:
您好!感谢您的留言!您所反映的问题,简阳市市场监督管理局高度重视,立即责成第一监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查:1、您于2016年在简阳市简城川港珠宝店处工作期间,以消费者身份在该商家处购买钻戒1枚,价格3999元,并与商家约定可于3年后由商家对该钻戒进行回购;2、2020年11月,您前去要求该商家按约定回购时,原商家已停止经营并注销《营业执照》,在协商回购过程中遭遇障碍;3、执法人员与原简阳市简城川港珠宝店经营者毛先生联系,并说明了相关情况,在执法人员调解下,经您与被投诉商家协商,您们双方就钻戒回购事项达成一致意见,2020年11月13日上午,商家已将该戒指回购并支付了回购款,您将钻戒及相关证书交予商家,双方均已履行完毕。
以上情况,我局执法人员已于2020年11月13日10时32分与您联系,您表示满意,并对部门的来电表示感谢。
简阳市市场监督管理局
2020年11月13日