四川公安交管公共服务平台进行学法减分时,支付宝身份证认证能通过,倒计时3秒后提示实人人像认证失败,前后已经试验很多次了,请问怎么回事,需要怎么处理,谢谢
唐先生:您好!感谢您的来信。您通过问政四川平台反映的问题,现回复如下:您反映的问题,系因学法减分app与您手机系统版本不兼容所致,经省公安厅交警总队技术人员调整系统后,您的问题已解决。请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。