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其他 投诉】蜀能天然气来源:问政四川 网友:问政网友  2020-11-10 13:16 已回复

天气热刚开始叫按照等了二年多,现在总于安装好了,钱也付了也安装了,说等二天就过来验收通气,结果到现在快一个月了也没人来验收,10月15号安装到现在都没一个电话,电话打过去没人接听

官方回复

回复单位:简阳市经济科技和信息化局来源:问政四川 回复时间:2020-11-13 16:03

魏兴先生:
您好,您所反映的“燃气管道安装好后蜀能燃气公司未验收通气”问题,我局高度重视,立即开展调查处理,现将相关情况回复如下:
经核实,蜀能燃气公司于2015年-2018年期间已完成了您所在飞龙街上88%的用户的天然气安装工程;少部分申请安装天然气的用户燃气公司已做好登记,正陆续联系用户安装。您家于10月15日安装燃气管道,11月12日,蜀能燃气公司工作人员及时到您家经验收合格,已经为您开通天然气。
为进一步优化服务质量,我局将加强督促蜀能燃气公司做好用户宣传,同时加强与用户的沟通,提高服务质量,增加用户满意度。
我局燃气和成品油管理科工作人员于11月13日12时25分通过您的预留电话18096202301同你沟通,将以上情况告知您,您表示满意。
简阳市经济科技和信息化局
2020月11月13日

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