一个半小时了,医生看了三个病人,然后就去针灸,我们这边一大堆人等着他扎针,一层楼就安排一个医生,门诊针灸推拿都靠这一个医生,真是缺少医生嘛???
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区卫健局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您于2020年11月8日(星期天)下午陪同您父亲到龙华社区卫生服务中心就诊,当天下午中心分别有中医全科诊室、口腔科、全科诊室(皮肤科)、发热哨点诊室4个诊室医生坐诊,挂号人员根据患者需求将您父亲分诊到中心中医全科诊室。该诊室医生严格按照患者挂号先后顺序进行诊疗,并根据病情为就诊患者实施针灸等中医治疗,故每个病人诊疗时间较长。
鉴于以上情况,区卫健局要求龙华社区卫生服务中心:一是责成中心与您进行沟通解释,对此龙华社区卫生服务中心已与您进行联系,进行了沟通解释,您表示满意;二是进一步加强服务和医患沟通技能培训,提高医务人员服务意识,切实做好服务,改善患者就医体验。
以上情况已于2020年11月12日9时50分左右与您取得联系,您表示知晓。