四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 青羊区武侯祠亚朵酒店乱收费
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

旅游 投诉】青羊区武侯祠亚朵酒店乱收费来源:问政四川 网友:问政网友  2020-11-06 10:13 已回复

我从10月30号早上7点入住青羊区武侯祠亚朵酒店隔离,当时我发现费用对我来说有点高,就给工作人员反应我家里有特殊困难,能给予适当照顾,结果他们劝我先住下然后再向酒店管理人员反应解决。结果住下来后的第三天,我就加了酒店“懂事长”的微信如实反应我的情况,并且给他说如果需要的话我还可以提供我弟弟肝癌晚期的病历…。但直到今天他们仍拒绝了我的请求。无奈之下只好给上级相关部门反应投诉以下几点:一,收费确实有点高,我家里确实有实际困难承受不了而希望给予照顾。昨天我朋友入住在上海锦江之星酒店隔离,一间房间费用一天二百!(朋友发给我有截屏)同是在中国,而大上海才一天二百,成都竟然370!昨天我也给自称是“公安”的两名上门催交房费的工作人员反应这种情况(他们还录了像),他们却辩解…。第二,我们这批亚朵酒店的隔离者都是30号早上六七点才入住的,隔离14天到1日凌晨两点结束,刚好是14天,酒店却要多收一天的费用将10.29也算在内,这是什么道理?我们中的许多人都在微信群里提出疑问反应不合理!但管理人员至今也不给合理解释。况且,我也在“问政四川”的栏目里看到了成都市领导对金堂县某酒店所发生的完全和亚朵酒店一样的乱收费的英明批复。而这个情况,我昨天也反应给了“懂事长”,竟然还是置之不理!第三,关于核酸检测及抗体检测的收费同样有疑问,并且昨天某隔离者把郫都区疫情防控指挥部的收费标准(核酸检测费45,抗体检测费16,合计61元!)也发到隔离群里要求领导给予解释(亚朵酒店检测费是80+40!)为啥都是成都市,费用却相差几乎一倍?答复是他们“只管联系检测单位,收费与他们无关……”。
我们这批亚朵隔离者(一百三四十人!),同样是来自祖国的四面八方,都希望成都隔离14天能留下美好的印象和回忆,但我们感觉在酒店收费方面确实有不妥之处,希望上级相关部门的领导能给予过问解决,让成都的酒店声誉能像成都的美味名吃一样,蜚声中国的每个角落。

官方回复

回复单位: 成都市青羊区卫健局来源:问政四川 回复时间:2020-11-10 14:12

杨先生:
您好!收到您反映的问题后,青羊区卫健局高度重视,责成局相关科室及时处理,现将有关情况答复如下:
经了解,酒店是按照普遍行规收取10月29日当晚房费(平时接待散客入住,超过18点都收取整晚房费),并且酒店是为接待本次航班的境外抵蓉人员预留的10月29日当晚房间。您们搭乘的航班降落在双流机场的时间是10月30日凌晨1:34,按照当前的防控要求,每一批境外抵蓉人员在机场需要逐个进行核酸和抗体检测、登记人员信息、再随机分批安排并转运至隔离酒店,所以尽管你们抵达酒店入住的时间是在10月30日清晨,但仍需要支付10月29日当晚房费。
因全市暂没有隔离酒店人员在酒店做核酸、抗体检测的统一定价,由各区(市)县有关单位通过政府采购方式向第三方检测机构购买服务,但因第三方检测机构的资质、规模等不同,机构报价也不相同,所以各区(市)县实施核酸、抗体检测的购买服务价格不同。
另外,针对您家中的特殊情况,我区防控指挥部派驻工作组人员已积极与酒店进行沟通协调,酒店方会本着人道主义原则,尽可能给您提供帮助。
上述情况我局相关负责人员已分别于11月9日下午17:10、11月10日上午9:50与您电话沟通。您对工作人员耐心做好政策解释、积极协调帮助解决问题的工作态度和务实作风给予充分肯定。
感谢您对防控工作的理解与支持!
成都市青羊区卫健局
2020年11月10日

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377