四川省 » 宜宾 » 市长廖文彬 » “三供一业”移交,却摊上不作为物业
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其他 投诉】“三供一业”移交,却摊上不作为物业来源:问政四川 网友:xingkong007  2020-10-31 09:09 已回复

原本以为“三供一业“交社会管理是好事,但四川新华物业有限公司宜宾分公司却是为业主添堵。在2018年新华物业宜宾分公司接收宜宾市南岸戎州路西段8号电业小区后,却只顾收物业费,而不履行服务业主的宗旨,不提供约定的让人满意的物业服务,原本优美、整洁、和谐、宁静的小区成了一个脏乱差,让人失望的环境。文明城市,文明小区的创建,在物业口中结果成了敷衍其事,喊喊口号而已。

其中,物业重点存在以下问题:一是清洁卫生走过场,楼梯、电梯不打扫,从来不拖地,污渍、垃圾随处可见;二是小区公共区间设施损坏后不更换,如照明灯、楼栋大门;三是各种车辆乱停乱放,管理不规范,人行道上停放,影响通行,部分时段占用消防通道;四是公共场地通不用水冲洗,人行通道青苔滋生,老人小孩通过存在滑到危险;五是小区仅2位保安人员,其中一名保安人员态度差,且着装长期未着保安服,夜间高声喧哗;六是原有存放快递的地方,在2020年8月暂撤后,小区物业项目主办(主管)承诺10及时恢复或重新落实地方放置快递,经小区业主多次联系,但一直不回复、不落实、不处理;七是小区物业项目主办(主管)不作为,消极对待业主问题,甚至以不接电话,不见面,不沟通的方式来拒绝整改;八是小区地面绿化不维护,花台杂草丛生,蚊虫滋生。

我们小区是一个老人居住较多的小区,却摊上一个这样的物业,有苦难言,不知从何解决,希望我从问政渠道,将上述问题反映给政府相关主管部门,还广大业主一个整洁,优美且以人为本的小区!望百忙中予以关注,盼为解决,谢谢!












官方回复

回复单位:宜宾市叙州区行政审批和非公经济发展局来源:问政四川 回复时间:2020-11-18 14:55

罗先生:您好
我中心接到你反映后,1.对你反映的楼道卫生及时清扫。2.对你反映的电灯进行更换。3.对乱停乱放车辆经行宣传教育。4.对你反映的青苔进行处理。5.加强保安素质教育。6.立即落实并要求物业服务企业尽快恢复快递柜。7.加强物业管理。8.加强卫生清扫。感谢您对小区物业管理工作的关心。

 

作者评价:满意评价时间:2020-12-01 10:06

感谢杜市长在百忙中对市民反映问题的关注,也感谢相关政府部门的及时督办。在市、区两级政府的共同监督与管理下,新华物业在11月与业主进行了沟通,对相关能解决的问题进行了处理。服务民生,利在千秋,宜宾市在服务型政府建设上以实际行动给“以人民为中心”的发展思想做出了最生动的诠释。真心为我们的政府部门点赞!!!

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