【其他 投诉】兴能天然气公司服务质量来源：问政四川 网友：问政网友  2020-10-26 17:13 已回复

兴能天然气公司服务质量较差，网上电话预约新用户开气，10月19号回复5个工作日完成。但在10月26 17:09，打客服电话咨询6次回复：仍在反馈信息中。来电联系的工人问：是不是你们要改造管道……对于以上问题，无法联系到该燃烧公司任何管理此事的领导，且在实体网点（望丛西路119号）联系营业厅人员告知：无法查看电话预约订单，如此发达的网络时代，竟然无法查看订单……无法达成的目标为何许诺于用户？如此工作方式，新用户何时能等来天然气？明年或是后年？央求市领导，帮忙联系兴能天然气公司的领导，为用户问题解决提供真正有效且高效的途径。

官方回复

回复单位：成都市郫都区兴能天然气有限公司来源：问政四川 回复时间：2020-11-19 10:56

经工作人员电话与您联系，您住所燃气问题已得到了解决，给您带来不便，我们深表歉意。下一步，我们将提升服务质量，避免类似情况再次发生。