【其他 投诉】投诉桂王桥南街28号院门卫乱收停车费来源：问政四川 网友：问政网友  2020-10-26 01:20 已回复

书记您好，我想投诉桂王桥南街28号院的门卫乱收停车费的问题，由于本人刚买的电动车，不知是否要收停车费，准备停进小区停车棚内，问门卫是否收取停车费用，门卫告知我，停车要收取两元。停了几日后，本人发现停车棚大门上明显贴着停车免费的贴士，于是便找门卫理论，但门卫却不承认，还要狡辩。甚至大门上贴着早上6.30到晚上11.30，其余时间开门收取两元费用，有时晚上11点就提早关门收取费用。每个月交的卫生费，楼道也没有清扫全是垃圾，甚至经常都有大便，不止一个住户反应这些问题。希望社区居委会能找负责任的门卫。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2020-10-28 17:24

网友：
您好，谢谢您的留言，您反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区书院街街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
桂王桥南街28号属于老旧院落，实行居民自治管理。由院落家委会广纳民意制定了本院相关的管理规范、居民公约和院落收费标准等,日常收费由家委会委托门卫进行。
一、您反映的“乱收停车费”的问题，经了解，是由于双方前期沟通不畅产生误解所致，目前误会已消除。
二、您反映的“收取开门费”的问题，居民公约中约定院落开门时间为6:30-23:00，其他时间段若有进出需要，由门卫收取2元开门费作为劳务补贴。如您需要进一步沟通，社区可协助您与院落家委会搭建沟通平台。
三、您反映的“交纳了卫生费，楼道却有垃圾”的问题，经了解，实为由门卫代收的居民生活垃圾清运费，用于支付环卫公司清运居民生活垃圾。目前，由门卫进行每周一次清扫保洁。社区工作人员已将情况反馈院落家委会，建议家委会加强门卫管理，强化院落保洁。
四、您反映的“希望社区居委会能找负责任的门卫”问题，院落家委会负责门卫的聘请（辞退），建议您直接向家委会提出意见和建议。
2020年10月26日15点02分，社区工作人员电话联系您告知处理情况，您表示已知晓，如您对我们的服务态度及答复结果有异议，请您致电询问了解，联系电话：028—86517768，感谢您对我们工作的支持和理解。