【建言 投诉】小区收取进门费来源：问政四川 网友：问政网友  2020-10-22 00:50 已回复

门卫收取开门费要求其提供收费标准凭证都没有，说是物业同意收，之前求助说的是这个收费不合理，已经让相关人员整改，今天还是强制收取，这种没办法解决吗

官方回复

回复单位：成都市青白江区房产保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2020-10-29 17:34

来信人：
您好！您所反映的问题，我中心高度重视，立即责成业务科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经现场调查，反映情况属实，文化苑小区门岗工作人员存在未按照公司相关制度私自收取费用行为。目前我中心已到现场督促小区物业服务企业按照公司管理制度对小区门岗工作人员进行处置。根据来信人描述情况，建议来信人依据所签订的物业服务合同约定方式缴纳相关费用，对超范围、标准收费行为可及时向物业服务企业咨询，也可向价格部门投诉举报。
区房产保障中心指导物业服务企业按照合同约定及规范提供服务，加强员工业务培训，做好业主解释沟通工作。
此复。

官方回复

回复单位：成都市青白江区大弯街道办事处来源：问政四川 回复时间：2020-10-30 10:03

来信人！
您好！谢谢您的来信，现将回复如下：
经核实，业委会近期将在小区内征求业主意见规范关门及开门时间。
2020年10月30日9点45分，与您联系，未接电话。
此复