尊敬的王市长您好！
我是四川省成都市邛崃县翡翠滨江购房人，在看到
四川融信瑞和集团瑞基房地产开发商发布的一系列宣传允诺后，出于对该开发商品牌的信任，付了首付，但现在看到的房子与当时的情况大相径庭，在订立合同的时候开发商明显故意提供虚假信息诱骗业主用最高价格购买的高档轻奢洋房不如二十年前的老小区，安置房。需要整改的问题如下:
1:洋房入户问题
宣传的双入户豪华大厅变1米过道，此过道住户相遇需擦肩而过，90公分宽的步梯和过道呈并列状态未作隐藏直接裸露，恐怖的是开发商为了应付过道宽度不够的检查而敲掉楼梯护栏固定层致使钢管材质护栏还未入住就在摇晃，而更恐怖的是电梯设置在90公分步梯的下面没有等候厅，在狭小空间里左右两边底楼业主的进出门和整栋11层的住户的电梯入口同时设置在步梯下面，造成底楼住户进出开门会撞上等候电梯的住户；而还有更残忍的是电梯轿厢，只能容纳4个空手瘦人，先不说钢琴、床垫，沙发之类的了，就连心脏病脑梗病人这些需要担架平躺进出电梯及时得到救治都是妄想。无法想象住户遇上突发事件和火灾地震时拥挤奔跑逃生的人群生命没有保障如何及时疏散。此入户是无人性化设计不满足使用功能，而且房价是整个小区价最高的。自古以来货物都是以质量等级来定价，可是此小区价格便宜的入户比价格高的洋房入户豪华宽大？请问是买房人不同吗？
强烈要求整改成宣传的“约6~6.2m星级酒店式双入户豪华入户”！！！！
2配套设施
所有的配套设施未见踪影:健身房，儿童息憩游玩场所，消防设施
3材料材质是捡的破烂废品
材料材质均为劣质而且是废品:
诚园的废品"C”捡来滨江做景观造型
楼梯及残疾人通道护栏未使用就在摇晃。下沉式地下车库用生锈铁皮做楼梯。
小区门口的破石球。
杀人也不过是头点地，能这样羞辱购房人吗？3元左右的物业费，近万的高房价是这种破烂废品组建的吗？欺人太甚。坚决不同意！
4
园林绿化单调，布局没有章法，园林设计一般，没有名贵树木，冬季来临将是萧草更没宣传的四季应景大树，灌木和野草丛还为了应付验收画满车位。请整改成宣传的山石掩映，错落有致，高低有序的四季应景大树。
5
小区路面不堪入目，以充满气味的沥青代替透水石材路面，售房前开发商用前期源著，悦府等作品做宣传称滨江是该品牌5号作品，“集前4系列产品之经验打造全邛崃乃至全成都最好的高端5号产品”，我们要求换成开发商品牌的系列产品悦府相同路面。。。
6
有些楼栋未预留外空调安装位置
7
电瓶车停放位置和规划不合理，请合理规划！
8
楼顶裂缝，渗水，房子质量有隐患。
9
开发商擅自取消文南路出入口并将沙盘销毁
10
开发商未向洋房业主公示入户规划图并篡改入户宣传板画，还下架所有宣传广告以应付交房验收
11
为了应付验收开发商车位比不够铲掉绿化，绿化不够时又将车位变成绿化
12
没有无障碍通道，入户步梯没有防火门。
13
开发商虚假宣传货不对版坑害业主。不知开发商的后台有多硬才让政府和监管部门对业主数月的数次投诉是敷衍推诿，将业主视为皮球踢来踢去。
14
开发商在总房价中有2万块钱未写入发票，此处是偷税还是讹钱？请退钱！
15
合同全是开发商单方面制订，规避掉所有的责任，是霸王条款格式化合同，请求作废。
我们希望督查领导调查此事
整改入户
还我们6~6.2m宽的星级酒店式入户，加宽电梯到能搬运大件傢具，担架。
小区路面全部铺设石材
绿化增加四季应景大树，添加山石掩映，提高绿化档次。
政府信访监管部门的问题
监管部门对虚假宣传是不闻不问，8月4日部分业主向质监局投诉后要求业主提供证据，8月5号1位业主提供宣传图片后，该局回复让开发商下架宣传图片就是了。几天后业主发现开发商篡改了入户大厅宣传板画。
住建局回复“我们只负责房屋质量问题”老小区款的1米入户过道“符合最低验收标准”，购房人接近1万一平方的房价，为什么要依照旧社会房子的最低标准？巜房地产广告发布规定》第三条名确规定:房地产广告必须真实，合法，科学，准确。不得欺骗，误导消费者。购房人是按照广告上的宣传付的房价款，不是按照规划局的最低标准图纸付的款，监督部门不作为失职，为什么不将规划局图纸在售楼部公示？售房前购房人为啥不知售楼部的是假的？现在政策老旧小区都在改装入户安装电梯，而我们是今年的新房为啥要按老旧小区的“最低标准1米过道”通过验收？
业主不服，向12345投诉。问题依旧返回了原单位，质监局永远的回复是“开发商的虚假宣传在调查中”。
9月20号业主写信问政四川平台询问虚假宣传调查情况，质监局在9月24日回复开发商没有虚假宣传而此时售楼部已销毁证据已剩空壳。
9月16日部分业主亲手将几百户业主写的联名信递交政府信访办公室领导，领导口头承诺将出面找设计师，开发商，业主代表亲临滨江小区查看入户问题，但是为啥已过一月承诺不兑现理也不理，难道政府设置的信访窗口是摆设？业主数月来的数次投诉巳精疲力竭，没有那么多时间跑来跑去维权，房贷必须要靠打工来还的。在此强烈请求政府履职。
请求王市长为我们作主。
感谢市长信箱这个投诉窗口，让我们可以求助！！！！！
来信人：
您好，感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，邛崃市翡翠滨江房地产项目系邛崃瑞基房地产开发有限公司开发。目前，翡翠滨江项目已通过规划部门验收，正在进行综合验收。针对您反映的“规划图纸未在售楼部公示”问题，市住建局要求全市商品房开发项目必须将项目总平图等证照在售楼部公示；您所反映的“房价中2万块钱未写入发票 ”问题，市住建局已约谈项目负责人，责令其尽快为购房者开具发票；对未能按照合同日期交房的问题，按照《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于印发积极做好疫情防控工作推动房地产企业复工复产若干措施的通知》（成冠肺防指[2020]196号）文件精神，允许因受疫情影响的且约定交付时间在2020年1月24日及以后的商品房项目顺延交付时间，原则上不超过3个月，下一步，市住建局将积极督促开发商完成相关验收手续，尽快实现交付。
市住建局工作人员于2020年10月17日组织开发单位、施工单位对您反映的问题进行现场查看。1.关于反映用充满气味的沥青代替透水石材路面，经查阅该设计文件，小区道路路面采用30mm厚透水混凝土，与现场施工情况相符；2.部分楼栋未预留外空调安装机位，经查看现场及该项目设计文件，施工单位留置的空调机位满足设计文件要求；3.楼顶裂缝，渗水，房子质量有隐患，我局已要求施工单位对该问题进行全数排查并处理；4.关于反映没有无障碍通道，经现场查看，需设置无障碍通道的楼栋施工单位均已设置了无障碍通道。5.消防方面。目前该项目已设置乙级防火门，满足规范要求。疏散走道、疏散楼梯宽度均满足规范要求。绿化方面，截止目前，“翡翠滨江”项目尚未完全完工，我局已约谈“翡翠滨江”项目开发商并督促整改：一是优化绿化景观，增植樱花、三角梅、腊梅等花卉彩叶树种，力求四季有色、景致各异；二是增加休憩空间，在开敞位置增设石凳、座椅等休憩设施，结合应景植物围合出休憩空间；三是在主要出入口、重要节点处配置花境，打造靓丽景观。目前绿化景观正在整改中。
以上情况于2020年10月20日13时49分与您电话联系，您表示知晓。
来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，针对您反映的邛崃瑞基房地产开发有限公司“翡翠滨江”项目虚假宣传的情况，截止目前，“翡翠滨江”项目尚未完全完工，相关单位尚未对其房屋进行验收，也未将房屋交付给业主，故无法证实该公司是否存在交付给业主的房屋和其宣传的内容不一致的情形。邛崃市市场监督管理局于2020年10月19日对该公司相关负责人进行了约谈，要求邛崃瑞基房地产开发有限公司“翡翠滨江”项目交付时须严格按照购房合同内所规定的相关内容交付。
下一步，邛崃市市场监督管理局将加强对该公司的日常监管，一经发现有违法违规现象，将按照职能职责依法进行调查处理。
以上情况已于2020年10月21日12:55与您联系，您表示知晓。
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