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3.15 投诉】成都中港旅行社虚假宣传,欺诈客户来源:问政四川 网友:问政网友  2020-10-14 16:02 待回复

2020年9月11日在飞猪平台购买318川藏线旅游2人,合计27500。出团日期2020年9月30日至2020年10月10日,11天10夜。

1-购买的产品套餐备注“当地醉好住宿”, 产品图片多次暗示酒店住宿为当地最好住宿,客服多次在电话中表明酒店为当地最好住宿,例如“五星不是目的醉好才是追求”,涉嫌违反广告法,并且实际上各地点酒店差异巨大,比如,芒康酒店实际价格约300,当地最好的松赞酒店价格为2000,作为一款接近3万的产品,体验特别差,涉嫌虚假宣传及欺诈;

2-行程备注“骑马+射箭”体验,实际均为自费项目,涉嫌虚假宣传及欺诈;

3-商家宣传的“古乡湖自助烧烤体验”,“藏区祈福”,“穿藏装免费体验”等服务,均未在行程中发生,涉嫌以次充好,欺诈及虚假宣传。。

4-购买的是2020年9月30日至2020年10月10日,11天10夜旅游产品,实际上导游在2020年10月9日收团,擅自压缩团期,涉嫌以次充好,虚假宣传。

诉求:请当地政府及工商局根据法律法规的要求,顶格处罚旅行社违反广告法,违反消费者权益保护法,虚假宣传,以次充好及欺诈消费者的行为。












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