官方回复

回复单位：简阳市人民政府简城街道办事处来源：问政四川 回复时间：2020-10-22 16:27

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我街道办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
该留言是指简城街道金水街132号金兴大院1幢2单元自主安装电梯，简城街道金水街社区在5月15日收到了金水街金兴大院1幢2单元自主安装电梯的相关材料，并在15日当天出具了电梯安装公示，公示期为10天，公示期间未收到任何反对意见，在2020年5月25日出具了简阳市既有住宅增设电梯的社区备案意见。
在2020年6月2日，金兴大院1栋2单元住户侯xx到社区反映说反对安装电梯，并表示是其丈夫签的字，丈夫年纪大了，当时对签字这件事不是很清楚，只知道是大家都签了只有他们没有签了，就签了。社区对当事人解释，我们是按程序公示，并在公示期间未收到你们的任何反对的意见，下一步程序是住建局了，后期签字人也到社区来说了他的意见，社区也对当事人解释了，并告知下一步程序是住建局了，社区也在第一时间电话告知了电梯安装的负责人，请他们给此住户沟通，如有需要我们社区参与调解。
在2020年7月15日，金兴大院到住建局办理相关手续，因电梯安装纠纷比较突出，还有就是时间在社区出具手续有一段时间了，住建局王x打电话了解情况，社区如实告知，有一个住户签了字现在又反悔了，住建局王x也告知办理方，请他们做好单元住户的工作再来办理。
在2020年7月23日晚，社区工作人员到金兴大院住户侯xx家给她讲了安装电梯是国家惠民工程，请他们支持并理解楼层高的住户的出行。但他们均表示不愿意，说小区老旧安全隐患大。
在2020年7月24日，社区受金水街金兴大院自主安装电梯方委托，邀请反对方侯xx与其子蒋x在社区会议室进行调解，社区向侯xx和蒋x宣传了自主安装电梯是国家提倡的政策，张xx等住房也向侯伯蓉提出希望他们能理解高层住户及老人的出行,但侯xx和蒋x当场表示不同意安装电梯，并表示两位老人年纪大了，不愿意再接收调解。最终双方无法达成共识。社区也将此结果告知住建王x。
在2020年9月1日，因考虑侯xx夫妻都是八十岁左右的老人并在前期明确表示不再参与调解，我们只能再次联系了侯xx的儿子蒋x，也请他理解并支持该单元安装电梯，他依然表示不同意。
在2020年9月2日，社区电话联系了该单元自主安装电梯的承头人张xx到社区会议室，告知了侯xx她们的意见，并问他们有没有需要社区出面再调和的，他表示暂时没有，他们自行想办法。