邛崃鼎盛南苑房屋漏水严重,南苑物业和开发商一只踢皮球,从交房到现在已经两三年了,漏水问题一直没有解决,外墙漏水,楼顶户型浸水等诸多问题,业主收取快递不方便,取快递就跟犯人一样登记,物业所做的一切都不是为了方便业主,我们希望更换物业
来信人:
您好,感谢您的来信!您所反映的问题,经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
鼎盛南苑小区由四川翔运物业管理有限公司提供物业管理服务。关于您反映漏水问题,我局质监站于2020年10月13日组织开发单位、物业单位对您反映的问题进行现场查看,物业单位反映已有59户涉及房屋渗水的业主在物业中心进行登记,我局工作人员立即责令开发单位对外墙渗水问题进行整改,开发单位表示该工序较为复杂,需从成都委托专业蜘蛛人进行处理,并承诺在天气晴朗的前提下30天内处理完毕。
关于您反映的包裹收取问题,经对接物业公司了解,由于快鸟驿站、易邮柜等快递服务不愿入驻小区,物业公司安排专人对快递进行收取处理,为确保业主们的包裹安全,领取包裹需进行相关登记。若您要求更换小区物业公司,根据《四川省物业管理条例》相关规定,选聘、解聘物业服务企业应由业主大会决定,经小区“双过半”(专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主)同意。业主大会的召开由街道办、属地社区进行组织指导。建议您会同其他业主(百分之十以上)向文君街道办提出设立业主大会的书面要求,在街道办、属地社区的组织指导下召开业主大会、选举成立业主委员会后进入物业服务企业解聘、选聘程序。
由于您未留联系方式,无法与您联系。如有疑问,可致电88778065/88790075进行咨询。