【建言 投诉】隔离酒店食品安全以及酒店管理问题来源：问政四川 网友：问政网友  2020-10-05 19:38 已回复

隔离酒店规定我们点的食品必须在规定时间到达，否则不给送，或是下一个时间点再送。本次我要说的是定的餐食在规定时间内已送到，已经多方核实，酒店人员确说是在六点后送达，酒店工作人员的疏职，难道我们作为受害者，三方都要去为隔离酒店的人买单吗？这个饭已经凉透了，谁敢吃，食品安全出问题谁负责，试问酒店他可以承担吗？本人已经多次和商家以及骑手核实，餐已经按时送去，酒店方确告知我没有按规定时间送达，餐隔了一个小时才给我送上来。此时饭已经凉了，难道我们就只该注重医疗健康，食品健康就要忽略吗？这是隔离酒店具备的资质吗？恳请上级领导查阅该酒店是否符合隔离酒店的资质，包括隔离卫生，隔离安全安保问题！再三恳请上级领导严查成都市青羊区成飞大道199号 艾克美雅阁大酒店的隔离资质！在此特殊疫情期间为来蓉隔离的广大海内外人士做一个榜样，为成都的发展上升一个台阶，不要寒了中华儿女的心！此致敬礼！望上级领导看到此陈情书给中华儿女一个答复，特此感谢！

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回复单位：青羊区黄田坝街道办事处来源：问政四川 回复时间：2020-10-10 14:10

成飞大道艾克美雅阁大酒店虽然在我辖区，但由区新冠病毒疫情防控指挥部设置为区新型冠状病毒肺炎密切接触者隔离医学观察点，具体工作是由区卫健局管理，咨询电话：86935765

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回复单位：成都市青羊区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2020-10-12 14:29

闵小园：
您好！感谢您对疫情防控工作的关心！您咨询的问题，现回复如下：
经现场工作人员协调，酒店工作人员已电话致歉，同时在马尼拉归国人员微信群里的专门向你道歉。事后酒店批评了送餐人员，并且加强监督，以保不会再发生这样的事。
同时，我局要求艾克美酒店再次对所有员工开展疫情期间规范化服务培训，避免此类事件再次发生。

成都市青羊区卫生健康局
2020年10月12日